Дії фільму відбуваються в Метрополісі - місті майбутнього, розділеному на дві частини. У верхній частині розташовані офіси, багаті квартали і парки розваг - тут проживають тільки дуже багаті люди, а вся влада зосереджена в руках однієї людини, магната Иогана...

Відень завжди був досить спокійним містом з низьким рівнем злочинності. Але одного разу тут почали пропадати діти. Спочатку зникла восьмирічна дівчинка, яка є біженкою з Афганістану. Потім, в одній з австрійських сімей сталося нещастя. Маленька Ельзи повернулася...